Questionnaire de Satisfaction Client

Cher(e) Client(e),

Nous vous remercions de faire appel à notre agence de marketing digital pour vos besoins. Afin d'améliorer continuellement la qualité de nos prestations et de mieux répondre à vos attentes, nous vous invitons à prendre quelques minutes pour répondre à ce questionnaire de satisfaction.

Informations Générales

Nom de l'entreprise : *

Secteur d'activité : *

Date :

Nom du répondant : *

Fonction : *

Email *

Avez-vous des commentaires ou des suggestions pour améliorer nos services ?

Évaluation Générale de nos Services

Comment évalueriez-vous votre satisfaction globale concernant les services fournis par notre agence ? *

Très satisfait(e)

Satisfait(e)

Neutre

Insatisfait(e)

Très insatisfait(e)

Dans quelle mesure nos services ont-ils répondu à vos attentes ? *

Totalement

Partiellement

Neutre

Peu

Pas du tout

Choisissez Votre Prestation

Conception Graphique

Comment évalueriez-vous la qualité de notre service de conception graphique ?

Très bonne

Bonne

Neutre

Moyenne

Faible

Les designs créés répondent-ils à vos besoins et attentes ?

Oui, totalement

Oui, partiellement

Neutre

Non, peu

Non, pas du tout

Comment évalueriez-vous la créativité et l'originalité des designs ?

Très bonne

Bonne

Neutre

Moyenne

Faible

Le design est-il cohérent avec votre image de marque ?

Oui, totalement

Oui, partiellement

Neutre

Non, peu

Non, pas du tout

Comment évalueriez-vous la rapidité et la réactivité de notre équipe pendant le processus de conception graphique ?

Très bonne

Bonne

Neutre

Moyenne

Faible

La communication et la collaboration avec notre équipe ont-elles été satisfaisantes ?

Oui, totalement

Oui, partiellement

Neutre

Non, peu

Non, pas du tout

Création de Vidéos et Spots Publicitaires

Comment évalueriez-vous la qualité de nos vidéos et spots publicitaires ?

Très bonne

Bonne

Neutre

Moyenne

Faible

Les vidéos et spots publicitaires ont-ils répondu à vos besoins et attentes ?

Oui, totalement

Oui, partiellement

Neutre

Non, peu

Non, pas du tout

Comment évalueriez-vous la créativité et l'originalité des vidéos et spots publicitaires ?

Très bonne

Bonne

Neutre

Moyenne

Faible

Les vidéos et spots publicitaires sont-ils cohérents avec votre image de marque ?

Oui, totalement

Oui, partiellement

Neutre

Non, peu

Non, pas du tout

Comment évalueriez-vous la qualité du montage et de la post-production des vidéos et spots publicitaires ?

Très bonne

Bonne

Neutre

Moyenne

Faible

La communication et la collaboration avec notre équipe pendant le processus de création des vidéos et spots publicitaires ont-elles été satisfaisantes ?

Oui, totalement

Oui, partiellement

Neutre

Non, peu

Non, pas du tout

Couverture Médiatique

Comment évalueriez-vous la qualité de notre couverture médiatique pour vos événements ?

Très bonne

Bonne

Neutre

Moyenne

Faible

La couverture médiatique a-t-elle répondu à vos attentes ?

Oui, totalement

Oui, partiellement

Neutre

Non, peu

Non, pas du tout

Comment évalueriez-vous la qualité des photographies prises lors des événements ?

Très bonne

Bonne

Neutre

Moyenne

Faible

Comment évalueriez-vous la qualité des vidéos prises lors des événements ?

Oui, totalement

Oui, partiellement

Neutre

Non, peu

Non, pas du tout

La couverture médiatique a-t-elle contribué positivement à la visibilité de votre événement ?

Oui, significativement

Oui, modérément

Neutre

Non, peu

Non, pas du tout

La communication et la collaboration avec notre équipe pendant la couverture médiatique ont-elles été satisfaisantes ?

Oui, totalement

Oui, partiellement

Neutre

Non, peu

Non, pas du tout

Développement de Sites Web

Comment évalueriez-vous la qualité de conception et de développement de votre site web ?

Très bonne

Bonne

Neutre

Moyenne

Faible

Le site web créé répond-il à vos besoins et attentes ?

Oui, totalement

Oui, partiellement

Neutre

Non, peu

Non, pas du tout

Comment évalueriez-vous l'esthétique et l'ergonomie de votre site web ?

Très bonne

Bonne

Neutre

Moyenne

Faible

Le site web est-il facile à utiliser et naviguer pour vos utilisateurs ?

Oui, très facile

Oui, facile

Neutre

Non, peu

Non, pas du tout

Comment évalueriez-vous la rapidité et la réactivité de notre équipe pendant le processus de création du site web ?

Très bonne

Bonne

Neutre

Moyenne

Faible

La formation et le support fournis après la création du site web ont-ils été satisfaisants ?

Oui, totalement

Oui, partiellement

Neutre

Non, peu

Non, pas du tout

Développement d'Applications

Comment évalueriez-vous la qualité de développement de l'application réalisée par notre équipe ?

Très bonne

Bonne

Neutre

Moyenne

Faible

L'application développée a-t-elle répondu à vos besoins et attentes ?

Oui, totalement

Oui, partiellement

Neutre

Non, peu

Non, pas du tout

Comment évalueriez-vous l'interface utilisateur et l'expérience utilisateur de l'application ?

Très bonne

Bonne

Neutre

Moyenne

Faible

L'application est-elle stable et performante dans son utilisation ?

Oui, très stable

Oui, stable

Neutre

Non, peu

Non, pas du tout

Comment évalueriez-vous la rapidité et la réactivité de notre équipe pendant le processus de développement de l'application ?

Très bonne

Bonne

Neutre

Moyenne

Faible

La formation et le support fournis après le développement de l'application ont-ils été satisfaisants ?

Oui, totalement

Oui, partiellement

Neutre

Non, peu

Non, pas du tout

Élaboration de Stratégie Marketing

Comment évalueriez-vous la qualité de la stratégie marketing élaborée pour votre entreprise ?

Très bonne

Bonne

Neutre

Moyenne

Faible

La stratégie marketing élaborée répond-elle à vos objectifs commerciaux et marketing ?

Oui, totalement

Oui, partiellement

Neutre

Non, peu

Non, pas du tout

Comment évalueriez-vous la pertinence des analyses de marché fournies ?

Très bonne

Bonne

Neutre

Moyenne

Faible

Les recommandations stratégiques étaient-elles claires et faciles à mettre en œuvre ?

Oui, très claires

Oui, claires

Neutre

Non, peu

Non, pas du tout

Comment évalueriez-vous l'originalité et la créativité de notre stratégie marketing ?

Très bonne

Bonne

Neutre

Moyenne

Faible

Comment évalueriez-vous la communication et la collaboration avec notre équipe pendant le processus de création de la stratégie marketing ?

Oui, totalement

Oui, partiellement

Neutre

Non, peu

Non, pas du tout

Comment évalueriez-vous la mise en œuvre de la stratégie marketing par notre équipe ?

Très bonne

Bonne

Neutre

Moyenne

Faible

Les actions mises en place ont-elles généré les résultats attendus ?

Oui, totalement

Oui, partiellement

Neutre

Non, peu

Non, pas du tout

Comment évalueriez-vous le suivi et l'ajustement de la stratégie marketing en fonction des résultats obtenus ?

Très bonne

Bonne

Neutre

Moyenne

Faible

Les outils et les rapports de suivi étaient-ils utiles et pertinents ?

Oui, totalement

Oui, partiellement

Neutre

Non, peu

Non, pas du tout

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